Agencia/SIT/AVANCE
Un total de 291 quejas por presuntas anomalías en el transporte público han sido recibidas por la Secretaría de Movilidad (Semovi) a través de su plataforma digital “Quéjate”.
Así lo informó el titular de la dependencia, Rafael Elías Sánchez Cabrales, durante una conferencia de prensa en el Palacio de Gobierno centrada en los avances de movilidad en el estado.
El funcionario estatal adelantó que, con el fin de agilizar y facilitar la atención de estas denuncias, la aplicación quedará integrada próximamente al sistema digital Llave Tabasco.
Este esquema de reporte opera desde diciembre de 2024 para proteger a los usuarios ante cualquier irregularidad en el servicio.
El proceso de atención inicia al agendar una cita en las oficinas de la Semovi para que el afectado exponga su caso. Si las investigaciones confirman la falta, la dependencia procede a aplicar las sanciones a los transportistas.
Además de esta vía oficial, Sánchez Cabrales destacó que la Semovi mantiene un monitoreo permanente en redes sociales para indagar e investigar de oficio las inconformidades que la ciudadanía externa por internet.