Las quejas por compras o por retiros no reconocidos, ya sean de cheques, tarjetas de cr\u00e9dito o debido, representa el 50 por ciento de las reclamaciones que tiene la Comisi\u00f3n Nacional para la Protecci\u00f3n y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).<\/p>\n
As\u00ed lo inform\u00f3 su titular, Roberto Hern\u00e1ndez Palmero, quien se\u00f1al\u00f3 que esto tipo de robos se da, por que en muchas ocasiones el usuario llega a comprometer su informaci\u00f3n ya sea correo electr\u00f3nico, mensaje de texto y llamada telef\u00f3nica, donde la persona cae en el juego de estos \u201cSolt\u00e1ndole la Sopa\u201d lo que hace complicado recuperarlas.<\/p>\n
Refiri\u00f3 que el 60 por ciento del total de las quejas se presentan por este motivo, son de personas que comprometieron su informaci\u00f3n, es decir la mayor\u00eda de ellos cometen el error de proporcionar sus datos confidenciales.<\/p>\n
Hern\u00e1ndez Palmero, recomend\u00f3 a los usuarios que no se dejen llevar por la solicitud de datos por medio de mensajes de texto, correo electr\u00f3nico, ya que asegur\u00f3 que ninguna instituci\u00f3n financiera solicita este tipo de informaci\u00f3n por ning\u00fan medio que no sea el personal.<\/p>\n
Para ello dijo es mejor acudir a la instituci\u00f3n financiera y corroborar que efectivamente se est\u00e9 haciendo esta solicitud, pues se\u00f1al\u00f3 que ya no se da como antes la clonaci\u00f3n de tarjetas, sino que utilizan la informaci\u00f3n del usuario para cometer el fraude.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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