ABISAC MÁRQUEZ
AVANCE
La delegación de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en el Estado, en lo que va del año se han atendido a 18 mil 150 usuarios, cifra superior a lo registrado el año pasado, informó Alejandra Merino Ferrer, titular de esta dependencia en la entidad.
La funcionaria señaló que el año pasado cerraron la cifra con 16 mil usuarios “Nos queda un mes y ya estamos sobre pasados en atención.”
Comentó que el 70 por ciento son atenciones no son quejas y reclamaciones sino que son usuarios que están solicitando atención por reporte de buro de crédito y donde se encuentran sus afores.
“Si bien es cierto no es queja es una acción que puede derivar en una queja pero el 70 por ciento tiene que ver con estos dos aspectos y el otro 30 por ciento restante, tiene que ver con, bancos, aseguradoras, afores, aunque el rey de todos los días reclamaciones contra bancos, afores y seguros.”
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