Durante el 2022, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) delegación Tabasco, recibió dos mil 500 quejas en contra de cargos a la tarjeta de crédito, consumos no reconocidos en los plásticos de crédito o débito así como, en los traspasos.
El titular de la unidad de la Condusef, Roberto de Jesús Hernández Palmeros informó que, además de estas quejas, atendieron un número similar por el tema de asesorías de usuarios que tuvieron algún problema con financieras.
De las dos mil 500 quejas, se revolvió un 50 por ciento, señalando que, muchas de las reclamaciones o daños patrimoniales que reciben los usuarios se debe a que, hay errores que comenten por no saber el manejo de sus productos financieros.
“El mayor porcentaje de quejas siempre es, por cargos o consumos no reconocidos en tarjetas de crédito de débito o retiro de dinero en cuentas varias, es el mayor porcentaje y debemos estar en un 60 por ciento, transferencias o traspasos que no reconocen los usuarios”.
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