Redacción / AVANCE
Ante las inconformidades expresadas por fans del grupo surcoreano BTS durante la preventa de boletos en México, el gobierno federal tomó cartas en el asunto y anunció una serie de acciones para atender las presuntas irregularidades detectadas en el proceso de venta.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que realizó visitas de verificación en al menos ocho módulos ubicados en las inmediaciones del Estadio GNP Seguros —sede de los conciertos—, así como en el Palacio de los Deportes y diversos puntos de venta en centros comerciales de la capital del país.
Tras concluir la etapa de venta, la dependencia inició un procedimiento administrativo en contra de Ticketmaster, al señalar deficiencias en la claridad de la información brindada a los consumidores durante la adquisición de entradas. Asimismo, Profeco anunció que aplicará sanciones a plataformas de reventa como StubHub y Viagogo, por incurrir en prácticas consideradas abusivas y desleales.
En este contexto, la presidenta de México, Claudia Sheinbaum Pardo, manifestó su respaldo a los seguidores del grupo, conocidos como ARMY, y envió una carta al gobierno de Corea del Sur, encabezado por Kim Min-seok, en la que solicitó la apertura de más fechas para los conciertos de BTS en la Ciudad de México, debido a la alta demanda y el descontento generado entre los fans.
La mandataria destacó que la respuesta masiva del público mexicano refleja el impacto cultural del grupo y subrayó la importancia de garantizar procesos de venta justos y transparentes para los consumidores.