El titular de la Unidad de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco (ISSET), Rubén Alfredo Peraza Torres, destacó la gestión tecnológica que se ha realizado en la actual administración, que ha permitido una mejor atención a los casi 200 mil derechohabientes del instituto.
Entrevistado en el programa de radio “ISSET Informa” dijo que, durante la gestión del director general del instituto, Fernando Enrique Mayans Canabal, se implementó desde el año 2019 el programa denominado “ISSET Digital”, con la finalidad de mejorar los procedimientos de atención a los derechohabientes.
Peraza Torres aseguró que con los sistemas ORACLE EBS (Sistema de Armonización Contable y Financiera), SIPEM (Sistema Integral de Prestaciones Médicas) y HARWEB (Sistema de Recursos Humanos, Nómina y Módulo de Pensiones), apoyan la parte médica, administrativa, financiera, de recursos humanos, y portales de trámites.
Señaló que actualmente el derechohabiente ya no tiene que llegar desde muy temprano al hospital o un área especial para ser atendido cuando realice algún trámite administrativo, ya que, a través de los sistemas de citas y trámites, con llegar 15 minutos antes, le garantizan un servicio rápido, eficiente y de calidad.
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